Beleza já entendeu o que é agora falta saber como fazer isso!
Antes tenho que dizer que existem três tios de pessoas:
- A vítima passiva: seria aquela que passa o tempo todo se achando a pobre vítima das situações e que todas as pessoas estão sempre abusando da sua boa vontade, ele se acha tão boazinha e todos a maltratam. Na verdade, essa postura de vítima é só porque ela que ser a boa, sem defeitos e tem medo de desagradar se falar o que realmente quer ou sente. Ela se esconde atrás da máscara de “boa”.
- O agressivo ativo: nesse caso, a pessoa não sabe dar respostas eficazes, ser mais proativo e sempre acaba sendo reativo. Essa pessoa tem como modo de ser ficar só ouvindo toda reclamação e enchendo a cabeça...e acaba estourando, parece uma panela de pressão...que explode e ai se torna agressivo, grosso, mal humorado, o sem paciência. Mas, porque como não quer ou sabe lidar naquele momento com as questões....vai enchendo o pote!
E ai BUM!!! Explode.
- O misto Passivo/Ativo: a pessoa, em certas situações que deveria se colocar, porém nem sempre é dito. Por vezes a pesssoa não tem coragem para expressar o que pensa, mas reclama pelas costas. Faz uso de ironia e sarcasmo, acaba agredindo e irritando embora esteja sempre “brincando”. Evita o conflito e raramente se manifesta. Mas, é agressivo por trás dos panos. É o famoso BIPOLAR (isso é outro Transtorno), por vezes considerado falso. Fica em cima do muro e não manifesta opinião. No entanto, fala dos demais pelas costas. É o tipo de pessoa que não olha muito nos olhos e até distorce as palavras do outro.
- O Assertivo: bem, nesse caso essa pessoa tem geralmente boa habilidade social, sabe receber e dar feedbacks consegue se comunicar nos mais variados meios sociais e familiares. Pois, está centrada nem é a “boazinha, vítima” nem ‘ o agressivo, grosso”. Usa a estratégia da
Entao, como se comunicar assertivamente:
- Analisar a situação e todos ao seu redor antes de falar;
- Não ofender;
- Não omitir:
- Ser educado e elegante, usa da franqueza e educação tanto para o certo quanto para o errado Parabenizar o acerto, correto;
- Pontuar o errado sem ficar fazendo reclamações desnecessárias;
- Não apontar o dedo;
- Assumir as suas responsabilidades pelos erros;
- Partilhar os acertos;
Legal, também é lembrar-se de como é feito uma circular ou aviso...esse tipo de comunicado só dá o recado necessário, não fica de mimimi.
Mas, se no seu caso a coisa está feia...tem se comunicar por mensagens fofas, e bilhetinhos.
Lembrando sempre que eu FALO – o que eu sito; pontuo a SITUAÇÃO ou COMPORTAMENTO negativo - por fim dou um SOLUÇÂO possível, mas tudo isso sem imposição ou palavras ásperas.
by Isabella Esch